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1000家店关闭?!快时尚领头羊Zara投身电商剑指何

  • 2020-06-21 15:21
  • admin

Zara的母公司 Inditex表示,将在未来两年内关闭1000到2000家门店,重新分配资金于电子商务,试图在这个蓬勃发展的市场中占有一席之地,

按照计划,这家快时尚服饰巨头将投资10亿欧元用于发展其在线业务,搭建专有的数字平台。另外Inditex还将投入17亿欧元用于门店升级,将其实体店与先进技术相结合,模糊店内购物和线上购物间的界限。

Inditex的CEO Pablo Isla表示:从现在开始到2022年,我们的首要目标就是全面建设综合商店,我们的理念就是在任何时间、任何地点、任何设备上为我们的客户提供不间断的服务。”因此,Zara的门店员工数量将“保持稳定”,经调整后获得合理新职位,并且还将增加在线客服团队和营销人员。

过去的15年间,Zara在全球疯狂扩张,于96国拥有近7500家门店,即使是今年万分艰难的第一季度,还新开了19家门店,并扩大和翻新了多个城市的门店,并计划在葡萄牙、荷兰、俄罗斯和中国等地开设更多的门店。

根据Inditex的公告,疫情突发重创了其第一季度的业绩,由于近88%的商店关闭,净销售额从去年的59亿欧元降至33亿欧元,降幅高达44%,毛利从35亿欧元降至19亿欧元,公司从7.34亿欧元的净利润转为4.09亿欧元的亏损。

相反,同一时期,Zara的在线销售额猛增,在4月份就增长了95%,第一季度整体在线业务增长了50%。这给了Inditex“要加快转向线上业务”的决断,其表示,预计到2022年,他们的网上销售额将达到总销售额的25%以上,“网上销售以及更好的店铺”将带来每年4%至6%的同比销售增长。目前,在线销售占Zara总利润的14%。

Inditex打算每年关闭500到600家旧商店,这些商店大多数是寿命即将终结的小商店,占总体销售额的5%-6%。它们大多没有可能提供新的客户体验,且其销售功能可被附近的大商场和网上销售所替代。也就是说,Inditex想要减少店铺的数量,扩大店铺的规模。

与此同时,Inditex将开设450家使用新技术的商店,并促成旗下某些品牌的线上销售,特别是在中国和日本占有一定市场的Bershka,Pull&Bear和Stradivarius品牌。因为第二季度,Inditex已在全球范围内逐步重新开业,截至6月8日,在全球72个国家,已经有5743家门店开业,而且在中国、韩国和德国的销售尤其强劲。

尽管商店的关闭导致了业绩暴跌,Zara依然将其库存同比下降了10%,这再次印证了我们对快时尚的印象:供应链周期短,并且能够对需求的变化迅速做出反应。相较之下,Zara最大的竞争对手H&M就略输一筹,截至4月底,H&M未出售的商品库存就超过了37亿欧元。

想要搭上电子商务快速发展列车的不止Zara,H&M也在向数字化转型,比如H&M在墨西哥开设了在线商店,并计划在今年秋天通过在泰国,印度尼西亚和埃及的特许经营权在网上推出,H&M还通过与印度电子商务平台Myntra和天猫建立合作伙伴关系来扩大线上规模。